Wie funktioniert eine Rücksendung?

Für Deine Rücksendung verwende bitte den Rücksendeschein.

Der Rücksendeschein liegt Deiner Bestellung bei. Die wichtigsten Daten wie Rechnungsnummer, Adresse und Kundennummer sind bereits voausgefüllt.

Bitte so vollständig wie möglich ausfüllen, unterschreiben und oben liegend in Dein Paket legen. Sollte kein Rücksendeschein in Deinem Paket gewesen sein, kannst Du hier einen herunterladen.

Tipps zum ausfüllen:

• lese die Rücksendinfos durch
• Ergänze Deine Adresse / Kontaktdaten (Prüfe ob wir die richtige Adresse, Telefonnummer, Emailadresse von Dir verwenden).
  Bei Abweichungen oder zur Ergänzung nutze das Feld "Adressänderung/Adressergänzung". Bitte ankreuzen ob die Adresse dauerhaft oder nur für diesen Vorgang geändert werden muss.
• Welche Artikel sendest Du uns zurück?
  Fülle das Feld "Rücksendartikel" aus. Stk.  Artikelnummer, Größe/Farbe, Bezeichnung, Rücksendegrund und Bemerkung sollten angegeben werden.
  Den Rücksendegrund entnimmst Du der kleinen Legende "Rücksendegründe" es reicht die entsprechende Abkürzung einzutragen - weitere Details kannst Du unter Bemerkung angeben. Bitte gib im Bemerkungsfeld auch an ob Du den Artikel umtauschen willst "U" oder zurückgeben "R".
• Lagen Deiner Bestellung Gratisartikel bei? Willst Du diese behalten? Bitte ankreuzen !
• Hast Du weitere Infos, Wünsche ? Nutze die Rückseite!
• Was möchtest Du? Dein Geld zurück, Ersatzartikel/Umtausch, Gutschrift für nächste Bestellungen ? Bitte ankreuzen!
• Bei "Geld zurück" Bankverbindung nicht vergessen (Auslandskonto IBAN/BIC) Wenn Du mit Kreditkarte oder Paypal bezahlt hast, erstatten wir auch auf diesem Weg.
• Ersatz- oder Umtauschartikel trägst Du bitte ins entsprechnde Feld "Ich möchte" ein.
• Lege die Ware ins Paket, den Rücksendeschein oben drauf. Gut verpacken und dann ab die Post!

Rücksende Paketschein / Aufkleber

Wenn Der Wert Deiner Rücksendung über 40 €uro ist, oder Du defekte Ware, falsch gelieferte Ware erhalten hast, kannst Du Dir einen kostenlosen Paketschein herunterladen.

Den Rücksendepaketschein kannst Du hier herunterladen:  (klick)