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Retoureportal #

Alle Informationen rund um Deine Rücksendung

Schnell und einfach:

  1. Lese die Rücksende Infos durch 
  2. Fülle den Rücksendeschein aus
  3. Paket zu, Rücksende Paketschein drauf und ab die Post

Du benötigst einen Rücksende Paketschein - hier lang -

Tipps zum Rücksendeschein #

Du kommst mit dem Rücksendeschein nicht klar? Kein Problem. Hier findest Du Tipps zum ausfüllen

Du hast den Rücksendeschein gar nicht erhalten ? Dann lade Dir einen herunter !

Retoure Infos #

Grundsätzlich kannst Du innerhalb von 14 Tagen Deine Waren zurücksenden, denn Du hast ein Widerrufsrecht. Die genaue Widerrufsbelehrung findest Du hier. Sollte Dir etwas nicht gefallen, nicht passen, oder nicht mehr gewünscht sein, kannst Du die Ware gerne auch umtauschen.

Waren Die von der Rücksendung/Umtausch ausgeschlossen sind:

Nicht mehr verschweißte bzw. entsiegelte  CDs, DVDs, Videos (Bild, Daten und Tonträger); Tickets; Waren die auf Kundenspezifikation angefertigt wurden; nicht mehr originalverpackte Unterwäsche, Bademode, Overknees;  Strümpfe; Strumpfhosen; Piercings; Ohr und Körperschmuck; Kopfhörer;  gewaschene, getragene, geänderte Textilien sowie Packages, Restposten und Sonderangebote.

Für Inlandsrücksendungen:

Wenn du etwas zurücksenden willst solltest du unseren gratis Rücksendeservice nutzen. Der Rücksendewert muss 40 Euro überschreiten, ansonsten musst Du die Rücksendekosten selbst bezahlen.

Lade Dir unter http://www.nix-gut.de/retoure/label/, einen Paketschein herunter und bringe das Paket damit zur Post. Nutzt du diesen Service nicht, können wir deine Rücksendekosten nicht übernehmen.

Für Auslandsrücksendungen:

Widerruf: Bei Widerruf hast Du die Rücksendekosten selbst zu tragen.

Umtausch aus dem Ausland: Um etwas zurück zu senden, nutze bitte den Rücksendeservice: http://www.nix-gut.de/retoure/ausland  Dort kannst Du einen kostenlosen Paketschein herunterladen, wenn der Wert der Rücksendung 40 Euro übersteigt, Umtauschrücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt, oder Rücksendung von falsch gelieferter Ware. In anderen Fällen musst Du die Rücksendekosten selbst übernehmen. Das Paket mit dem Paketschein kann bei jeder Postfiliale Deines Landes aufgegeben werden. Der kostenlose Service ist derzeit nicht in jedem Land möglich. 

Solltest Du einen anderen Versanddienstleister wählen, musst Du die Versandkosten tragen. Aus logistischen Gründen ist es nicht möglich unfreie Sendungen anzunehmen. Diese gehen zu Lasten des Absenders zurück. Für einen reibungslosen Ablauf nutze unseren Rücksendeservice. Solltest Du den Rücksendezettel nicht mehr haben, kannst Du diesen im Internet herunterladen.

Für Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Die Abwicklung der Rücksendung dauert in der Regel zwischen 5 und 15 Werktagen. Sollte es Unklarheiten geben werden wir Euch kontaktieren. Bitte hinterlasst Eure Emailadresse oder Telefonnummer.

 

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